Suporte a Treinamento e Certificação

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Em que podemos ajudá-lo?

Faça login usando o nome de usuário e a senha estabelecidos.

Problemas para redefinir sua senha?

Não recebeu o e-mail de redefinição? Verifique a pasta de spam do e-mail em dell.myaccount.automated@dell.com.

Não vê isso na spam? Adicionar dell.myaccount.automated@dell.com para a lista de enviados seguros do cliente de e-mail e use a função "Esqueceu sua senha?" na página de login novamente para acionar um novo e-mail.

Não consegue entrar para abrir um caso?

Se você não conseguir entrar para abrir um caso, ligue para a equipe da CST em um dos números abaixo:

EUA: Ligue para 1 (800-782-4362) e diga "Outra coisa" no menu

Em todo o mundo: Ligue para 1 (312-725-5401) e pressione 7 no menu

Quando você estiver com a CST, diga a eles que não pode entrar para abrir um caso com os Serviços Educacionais.

NOTAS:

Os alunos devem se registrar usando seu endereço de e-mail empresarial personalizado, pois a associação da empresa é determinada pelo domínio de e-mail de um usuário.
Não é possível usar um endereço de e-mail baseado em grupo ou função para fins de treinamento. Transcrições, certificações e credenciamentos estão vinculados a usuários individuais, portanto, os alunos devem usar seus endereços de e-mail personalizados de negócios. As contas existentes não podem ser realocadas para novos usuários.
Os alunos do Portal para parceiros seguem um processo de conta diferente. Se você precisar fazer o treinamento da Partner Academy, os administradores do Portal para parceiros de sua empresa precisarão criar sua conta para você.

Precisa de ajuda com questões que não sejam de treinamento?

Reconhecemos que você está na rede Dell.

Precisa enviar um ticket em nome de um Cliente ou Parceiro - acesse também a página de suporte para funcionários/contratados da Dell.

Reconhecemos que você é um aluno do TechDirect / DSP. Use as ações abaixo para encontrar suporte.