登録、Proven Professional、購入オプション

登録

クラスの登録、スケジュール変更、キャンセルをする場合、その他クラスに関する質問がある場合は、このオプションを選択します。

Dell EMC Proven Professional

Dell EMC Proven Professional認定プログラムに関する質問がある場合は、このオプションを選択します。

購入オプションと価格

価格、サブスクリプション情報、購入申請が必要な場合は、このオプションを選択します。

オン デマンド ラーニング センター

ODLCアカウントに問題がある場合は、このオプションを選択します。

KSA（知識とスキル分析）

KSAを申請するには、このオプションを選択します。

マイDell EMCアカウント

Dell EMCアカウント

Dell EMCアカウントに問題がある場合、アカウントのパスワードをリセットする必要がある場合、会社のサイトに問題がある場合は、このオプションを選択します。

テクニカル サポート

テクニカル

コースの起動で問題が発生した場合、エラー メッセージが表示される場合、技術的な不明点がある場合は、このオプションを選択します。

トレーニングへのアクセスがうまくいかない場合は、サポート対象ブラウザであるInternet Explorerを使用して次のヒントをお試しください。

• ［ツール］メニューに移動して、［互換表示設定］を選択します（右上隅にギア アイコンとして表示される場合があります）。
• ［追加するWebサイト］のボックスに「EMC.Com」と入力します。
• ［追加］をクリックした後、［閉じる］をクリックします。
• ［ツール］メニューに戻り、［インターネット オプション］を選択した後、［閲覧の履歴の削除］を選択します。
• ［インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル］と［クッキーとWebサイト データ］オプションがオンになっていることを確認します。
• （それ以外はすべてオフ）
• ［削除］をクリックします。
• 終了したら、開いているすべてのInternet Explorerのウィンドウを閉じます。
• トレーニング へのアクセスを再試行

それでも問題が解決しない場合は、こちらからチケットを登録してください。
http://emc.force.com/EducationSupport/edservices_case_creation?type=Technical%20Support&selectedLanguage=English

e-book

eBookのコース資料に関するサポートが必要な場合は、このオプションを選択します。

VILTストリーミング

VILTのストリーミングに関する技術的な問題やその他不明点がある場合は、このオプションを選択します。

コースの修了と修了証明書

コースの修了

コースやラーニング パスが修了と表示されない、スコアがアップデートされない、レポートに正しい情報が記載されていないなどの問題が発生した場合は、このオプションを選択します。

修了証明書

修了したコースの修了証明書が必要な場合、コースの修了証明書に関する質問がある場合は、このオプションを選択します。

コース スケジュール

トレーニングのスケジュール、コース説明、製品バージョン、クラスの機能に関する情報を確認する場合は、このオプションを選択します。