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サービス再販のオポチュニティを拡大

どのようにサービス販売の機会を見極め、お客様に最適なソリューションを提案していくことができるかについて説明します

  • サービスのポートフォリオ
  • コンサルティング サービス
  • サービスの再販
  • カリキュラム
コースのタイトル 説明 その他の言語
How to Win with Services Training
サービスで収益性を向上させる方法を確認できます。このコースは字幕付きです このコースは字幕付きです
エンタープライズ サポート サービスのセールスの概要 サービス販売の機会を見極める、お客様に最適なソリューションを提案するなど、当社の企業向けサポート ポートフォリオについて詳しく説明します。

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クライアント サポート サービスのセールスの概要 サービス販売の機会を見極める、お客様に最適なソリューションを提案するなど、当社のクライアント向けサポート ポートフォリオについて詳しく説明します。

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ProDeploy Enterprise Suiteのセールスの概要 このコースでは、ProDeploy Enterprise Suiteの概要について説明します。

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クライアント導入サービスのセールスの概要 どのように機会を見極めて販売へつなげていくのかなど、導入ポートフォリオについて詳しく説明します。

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エデュケーション サービス セールスの概要 カスタマー エデュケーション サービスを商談に加えることで、ビジネスに付加価値をもたらし、お客様のデル・テクノロジーズへの投資による成果向上を支援できます。その仕組みについて説明します。 このコースは字幕付きです

メモ:これらのビデオは各言語に対応しています。CCオプションを使用し、設定オプションで言語を選択してください。

コースのタイトル 説明
コンサルティング アドバイザリー サービスがもたらすパートナー サービスの機会 パートナー トレーニング モジュールでは、Dellコンサルティングのアドバイザリー サービスを活用して独自のサービスを強化し、ITトランスフォーメーションや主要プロジェクトを推進する支援を受けることで、パートナー様にもたらされる価値について説明します。
Cyber Recoveryコンサルティング アドバイザリー サービスがもたらすパートナー サービスの機会 Cyber Recoveryソリューションの構築を支援し、導入を促進するために開発された、Cyber Recoveryアドバイザリー サービスとインプリメンテーション サービスの価値に関する、パートナー様向けトレーニング ビデオです。
人材ペルソナ コンサルティング サービスがもたらすパートナー サービスの機会 人材ペルソナ サービスによってユーザー エクスペリエンスを最適化し、エンド ユーザー コンピューティングの改善を促進することができます。その価値と位置づけについて説明するパートナー様向けトレーニング モジュールです。
導入および変革管理コンサルティング サービスがもたらすパートナー サービスの機会 ITプロジェクトのロールアウトを成功させる導入および変革管理コンサルティング サービスの価値を伝える、パートナー様向けトレーニング ビデオです。
デル・テクノロジーズ コンサルティング サービス ポートフォリオの概要 デル・テクノロジーズ コンサルティング サービスの価値と、サービスと機能のポートフォリオの概要を重点的に取り上げて説明します。
マルチ クラウド コンサルティング サービス ポートフォリオの概要 マルチクラウド ソリューションの成果とサービスの提案。
アプリケーションおよびデータ コンサルティング サービスの概要 アプリケーションとデータ ソリューションの成果とサービスの提案。
耐久性とセキュリティのコンサルティング サービス ポートフォリオの概要 耐久性とセキュリティ ソリューションの成果とサービスの提案。
モダン ワークフォース コンサルティング サービス ポートフォリオの概要 モダン ワークフォース ソリューションの成果とサービスの提案。
クラウド エクスペリエンスの成果促進ツールがもたらすパートナー サービスの機会:ストレージ管理者 ストレージ オートメーションの成果とサービスの提案。
コースのタイトル 説明 その他の言語
インフラストラクチャ管理サービス
本コースは、IMS戦略および提供サービスについて、またデル・テクノロジーズにおける位置づけについて明確に理解していただくことを目的としています。
利用できません
レジデンシー セールスの概要
このトレーニングを修了すると、レジデンシー販売の機会を見極めるための質問をする、レジデンシーの内容およびレジデンシー サービスの移行と運用の違いを明確に説明する、お客様が抱える問題点がレジデンシー サービスによってどのように解決できるのか全体像を見据えて話し合う、レジデンシー サービスの特長や利点を説明することができるようになります。 このコースは字幕付きです
APEX PC as a Serviceセールスの概要
本コースでは、PCaaS(PC as a Service)ソリューションの概要について説明します。業界の動向、Dellの視点、PCaaSの基本的な内容、スペシャリスト リソースを利用する方法などを中心に説明しています。  
Managed Detection and Responseのセールスの概要 Secureworks Taegis XDRを利用したManaged Detection and Responseの機能とメリットの概要、お客様に提案する方法、Dellの競争優位性を商談に盛り込む方法について確認できます。 Videos are closed captions, the Knowledge Check is not.
Managed Detection and Response (MDR)の理想的な提案 このポッドキャストでは、Dellのサービス セールス担当者が潜在顧客に対してMDRの理想的な提案をどのように行っているのかについてご紹介します。 利用できません
Managed Detection and Response (MDR)の提案方法

Dell Managed Detection and Responseサービスの主な機能を確認できます。

利用できません
Asset Recovery Servicesセールスの概要 Dellは、あらゆるブランドのクライアント ハードウェアまたはサーバーの再販、リサイクル、またはリース会社への返却をサポートしています。 日本語 韓国語 中国語 フランス語 ドイツ語 スペイン語

サービス セールス カリキュラム

対象となるパートナー様およびディストリビューター様は、サービス セールス認定資格とサービス プリセールス認定資格の両方を修了することで、サービス セールス コンピテンシーを獲得できます。

サービス セールス認定資格では、Dellサービス ポートフォリオの概要について説明します。パートナー様はこのポートフォリオを利用して、自社のサービスを強化し、お客様のビジネス上の成果を満たすソリューションを提供できます。

この認定資格を取得するには、DTTP Servicesセールス カリキュラム2023を修了する必要があります。 

次のコースが含まれます。

  • Dell Technologies Servicesとの提携と勝利
  • コンサルティング サービスのセールスの概要
  • ProDeploy Enterprise Suiteのセールスの概要
  • エンタープライズ サポート サービスのセールスの概要
  • クライアント導入サービスのセールスの概要
  • データ移行サービスのセールスの概要
  • コンサルティング アドバイザリー サービスがもたらすパートナー サービスの機会
  • レジデンシー サービスのセールスの概要
  • Asset Recovery Services

サービス プリセールス カリキュラム

サービス プリセールス認定資格では、クラウド プラットフォームで実行されているアプリケーションとデータを使用したワークフォース エクスペリエンスを提供して耐久性に優れた最新のITインフラストラクチャを実現するという、ビジネス上の成果に適した主要なDellサービスに関する情報を提供します。

この認定資格を取得するには、プリセールス:サービス カリキュラム2023を修了する必要があります。

次のコースが含まれます。

  • Dell Technologies Servicesとの提携と勝利
  • コンサルティング サービスのセールスの概要
  • ISG向けレジデンシー サービスのセールスの概要
  • データ移行サービスのセールスの概要
  • コンサルティング アドバイザリー サービスがもたらすパートナー サービスの機会
  • Asset Recovery Servicesセールスの概要

次に、以下のカリキュラムのうち2つを修了すると認定資格を取得できます。

耐久性とセキュリティ カリキュラム

  • 耐久性とセキュリティのコンサルティング サービス ポートフォリオの概要
  • Cyber Recoveryコンサルティング サービスがもたらすパートナー サービスの機会
  • Managed Detection and Responseのセールスの概要

マルチクラウド カリキュラム

  • マルチクラウド コンサルティング サービス ポートフォリオの概要
  • クラウド エクスペリエンスの成果促進ツールがもたらすパートナー サービスの機会:ストレージ管理者

 

モダン ワークフォース カリキュラム

  • モダン ワークフォース コンサルティング サービス ポートフォリオの概要
  • 導入および変更管理コンサルティング サービスがもたらすパートナー サービスの機会
  • Microsoft 365を使用したクラウドの生産性

アプリケーションとデータ カリキュラム

  • アプリケーションおよびデータ コンサルティング サービスの概要